FORMATION PROFESSIONNELLE

PASSEPORT : SECRETARIAT - COMPTABLE
        Module : 03- Outils et techniques de communication

Résumé : Pour chacune des langues, il est question ici pour l’apprenant de maîtriser les termes techniques appliqués à l’informatique. L’étudiant doit donc être en mesure de rédiger des rapports techniques et de tenir une conversation informatique soutenue dans chacune de ces langues.

1- Le Téléphone

• Communication téléphonique
• Appels et réceptions téléphoniques
• Le langage utilisé
• Cahier de message

2- le fax

• Envoie et réception des fax

3-Internet

• Création d’une adresse
• Navigation dans le site
• Impression du message par page
• Expédition d’un message

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