FORMATION PROFESSIONNELLE

PASSEPORT : TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
        Module : 04- Langue, outils de communication et stage

Objectifs spécifiques

Il est question ici que l’élève apprenne à utiliser les différents outils de communication à sa disposition tels que le téléphone, le net etc. mais aussi et surtout qu’il s’imprègne des réalités du terrain afin de pouvoir tirer lui-même une synthèse.

UV M.I 10 Outils et Techniques de Communication

1- le téléphone

• langage
• appels et réception téléphonique

2- le fax

• Envoi et réception d’un fax

3- Internet

• Navigation
• Création d’une adresse
• Consultation des mails
• Expédition des messages

UV M.I 11 Evaluation du candidat en entreprise

Résumé : pour cette évaluation l’enseignant en collaboration avec le maître de stage de l’apprenant devrons lui attribuer un thème qui lui permettra une fois en entreprise de mettre en pratique toutes les techniques apprises.

UV M.I 12 méthodes de rédaction d’un rapport

Résumé : par rapport à son thème de stage, l’étudiant doit rédiger et présenter (soutenance) un rapport de stage.

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