Le plan marketing est ce document qui vous servira de feuille de route pour le lancement et le suivi de votre projet ou activité. Que ce soit dans le cadre du Marketing Classique ou du Marketing Digital, ce document est incontournable. Il se voit être un peu différent indépendamment de chacun de ces types.

Il est le point du lancement de vos activités. Établit pour une période donnée (01 an par exemple), il est subdivisé en 04 parties à savoir :

1 – Définitions des objectifs

Dans cette partie, il sera question de définir :

• La mission : C’est la raison même de votre projet/activité

Exemple : Pour une site d’e-commerce, une mission serai de « commercialiser les vêtements et chaussures dans la zone CEMAC ».

• Objectifs Stratégiques : ce sont ceux-là représentant les différents découpages en objectifs de votre mission.

Exemple : Toujours pour notre site d’e-commerce, on peut avoir comme objectifs stratégiques : Acquérir 20% des parts de marché d’e-commerce en zone CEMAC en fin 2019 ; Acquérir 30% des parts de marché d’e-commerce en zone CEMAC en fin 2020

• Objectifs Opérationnels : objectif à atteindre pour réaliser chaque objectif stratégique.

Exemple : Toujours pour notre site d’e-commerce, on peut avoir comme objectifs opérationnel : Atteindre les 1000 abonnés sur chacun de nos réseaux sociaux ; Avoir un taux de conversion d’au moins 30% sur chacune de nos campagnes publicitaires.

2 – Etude de marché

Pour réaliser une bonne étude de marché, n’importe quel bon marketeur doit réaliser les actions suivantes :

• Recherche d’informations : Il faut tout simplement aller à la pêche d’informations, tant sur le terrain que sur le web.
  • Sur le terrain : Se rapprocher d’organisme qui peuvent vous fournir des données statistiques utile à votre activé. Cependant, il faut s’assurer que ces données sont à jour. Vous pouvez aussi vous rapprocher d’un particulier en échange de rémunération.
  • Sur le Web : Oui, vous avez deviné il s’agit bien de Google ou tout autre moteur de recherche. Dans ce cas aussi, il faut s’assurer que la source d’information est fiable. Vous pouvez aussi utiliser « Google Trends », outil de « Google Labs » vous permettant de connaître la fréquence de mots tapés sur Google. Par exemple, il peut vous servir à connaître les produits les plus demandés sur un marché donné, et vous pouvez axer vos premières campagnes publicitaires sur ceux-ci.

Page d’accueil de Google Trends

• • Analyse Concurrentielle :

Il existe 02 types de concurrences :

• • • Directe : même domaine d’activité que vous
    • Indirecte : domaine d’activité proche du vôtre

    Pour effectuer une bonne analyse concurrentielle, vous pouvez réaliser différentes actions parmi lesquelles (nous restons toujours dans le cas de notre site d’e-commerce) :

    • Regarder sur les moteurs de recherches les sites d’e-commerce les mieux classés. Il en va de soi qu’ils seront les meilleurs sur le marché.
    • Observer leurs réseaux sociaux et leurs différentes actions (publicités, partage, etc.)

En gros, recueillir le plus d’informations les concernant et vous en servir pour vous créer une meilleure place.

Dans un prochain article, je vous donnerai des outils pour faciliter votre veille concurrentielle ;).

• • Mise sur pied de sa cible :

Pour nous, il s’agira de connaître l’ensemble de personnes qui demande des offres similaires aux nôtres et ceux qui pourraient s’y intéresser s’ils les connaissaient.

En fonction de votre activité, il faudra orienter votre ciblage en conséquence. On a 02 types de cibles :

• • • D’autres entreprises ou cible BtoB (Business to Business)
    • Consommateur Direct ou cible BtoC (Business to Consumer)

Vous pouvez attaquer les 02 aussi. Comme j’ai dit plus haut, tout dépend de vous et de votre produit.

Pour bien effectuer votre ciblage, il vous faudra mettre sur pied le « Persona » de vos offres. Encore appelé « Client-Type ».

Modèle de Persona

3 – Stratégie Marketing (Rendez-vous à la deuxième partie de ce cours)

4 – Plan d’action marketing (Rendez-vous à la deuxième partie de ce cours)